La nuova Carta dei Servizi dell’Azienda Sanitaria Provinciale di Messina, aggiornata al 2012, è consultabile sul sito internet www.asp.messina.it. Il progetto nasce per rispondere adeguatamente alla sempre crescente domanda di prestazioni sanitarie da parte dei cittadini. La Carta, elaborata dall’U.O. URP & Pubblica Tutela, intende far conoscere agli utenti l’organizzazione e gli impegni dell’Azienda, i servizi erogati e le procedure per accedervi. “Sfogliando” le sue pagine e seguendo la suddivisione per Distretti in cui si articola l’ASP, è possibile ottenere informazioni su tutte le strutture, territoriali e ospedaliere, presenti nella provincia di Messina. «Tuttavia, la sua funzione va oltre l’aspetto puramente informativo – afferma il Commissario Straordinario dell’ASP Messina, dottor Manlio Magistri. Ciò che soprattutto la Carta offre è un’ulteriore opportunità per costruire un rapporto basato sul dialogo e il confronto tra utenti e realtà sanitaria». La Carta rappresenta uno strumento utile per guidare il cittadino verso una scelta consapevole e partecipata, ma è anche il documento con cui l’Azienda assume nei confronti dello stesso utente un impegno di garanzia di qualità dei propri servizi e un riferimento solido per tutti gli operatori sanitari che devono orientare ogni sforzo per migliorare la qualità delle prestazioni che l’ASP Messina ha l’obbligo civile, prima ancora che giuridico, di offrire.
(84)
