AMAM Messina è pronta a entrare nell’era digitale rivoluzionando il modo in cui ha sempre gestito i servizi e i contatti con l’utenza: dal pagamento delle bollette online, alla creazione di una APP per la lettura dei contatori, al nuovo sito web, l’Azienda si appresta a diventare 2.0.
Tutte le novità saranno presentate domani nel corso di una conferenza stampa che si terrà a Palazzo Zanca a partire dalle 11.30, ma l’Azienda ha già rilasciato alcune anticipazioni su ciò che sta avvenendo nella sede di viale Giostra e su come cambierà, nell’ottica di una semplificazione e digitalizzazione, il modo di gestire i rapporti con i cittadini.
Le novità di AMAM Messina
Dal pagamento online delle bollette all’uso di una APP per la lettura dei contatori, ecco tutte le novità dell’Azienda Meridionale Acque Messina:
- Pagamento on-line delle bollette;
- Addebito diretto su conto corrente;
- AutoLettura tramite APP smartphone;
- Gestione su web del proprio contratto;
- Nuove modalità di fatturazione (forma, periodicità di emissione, contenuti, etc.)
- Nuova interfaccia WEB sito istituzionale;
- Adeguamento linee guida ARERA per volture e nuovi contratti;
- Nuove procedure e tempistiche per la costituzione in mora e la sospensione/limitazione della fornitura per gli utenti finali;
- Nuovo Regolamento Servizio Idrico Integrato;
- Nuova Carta Servizi;
- Nuovi Orari sportello;
- Istituzione Numero verde Pronto Intervento;
- Numero verde Informazioni Commerciali.
Maggiori dettagli verranno dati domani nel corso di una conferenza stampa che si terrà a Palazzo Zanca alla presenza del sindaco di Messina Cateno De Luca e della Giunta comunale. Nel corso della mattinata, in particolare, verrà illustrato il nuovo sistema di gestione telematica dei contratti con l’utenza e delle fatturazioni, secondo le linee guida di ARERA (Autorità Regolazione Energia Reti Ambienti).
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